공지사항
펀플 2.0 서비스 안내
  • 2017-07-24

본문

안녕하세요. 펀딩플랫폼입니다.

재투자율 80%를 통해서도 알 수 있듯이, 펀딩플랫폼(이하 ‘펀플’)에는 회사를 믿고 투자해주시는 회원님들이 많으셨습니다. 그러나 최근 갑작스러운 연체의 증가로 펀플에 대한 실망이 크실 것으로 예상되며, 저희도 연체로 인한 회원님들의 불안감을 깊이 통감하고 있습니다. P2P금융 플랫폼으로서 대출 후 사후관리에 미흡했던 점을 인정하며 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 펀플은 이로 인한 비난이 두려워 현 상황을 회피하거나 편법을 사용하여 거짓발표를 하지 않고, 모든 것을 투명하게 공개하며 책임감을 갖고 문제를 해결해나갈 것을 약속드립니다.

이에 펀플은 책임경영 및 P2P금융서비스 혁신을 위해 펀플 2.0 서비스를 실행하고 있습니다. 펀플 2.0은 회원님들의 다양한 의견을 반영하여 펀플의 P2P금융서비스를 전면적으로 혁신한 시스템입니다. 펀플 2.0 서비스에 대해 안내해 드리겠습니다.

펀플 2.0의 대표적인 서비스 ‘투자검증서비스’입니다. 투자검증서비스는 투자회원님들이 직접 투자상품의 최종심사와 대출 후 후속관리에 참여하는 서비스입니다. 펀플에 반복적인 투자와 제안을 주시는 회원님들로 구성된 ‘투자멘토그룹’을 통한 투자상품검증은 투자자의 관점에서 객관적으로 상품을 평가하고, 리스크를 검토하여 상품에 대한 신뢰를 높여줍니다. 또한, 투자멘토그룹은 대출 후 상품의 후속관리 검증에도 참여하여 투자자들에게 상품에 대한 모든 정보를 투명하게 제공합니다. 이를 통해 투자 회원님들은 투자자 관점에서 검증된 상품에 믿고 투자하실 수 있습니다.

반면 회원님들의 입장에서는 연체가 지속적으로 발생하는 상황에서 펀플 부도나 폐업이 가장 걱정되실 것으로 예상됩니다. 펀플은 이런 상황을 대비해 펀플 투자안전시스템(FP-ISS)을 실행하고 있습니다. 투자안전시스템은 펀플이 부도, 폐업 시 펀플이 진행했던 모든 상품에 대한 원리금수취권한을 로펌이 대행하는 것을 의미합니다. 즉, 펀플이 정상적인 영업이 어려워졌을 경우 해당 로펌에서 원리금 회수와 상환을 진행하기 때문에 원리금 미회수 문제에 대해 걱정하실 필요가 없습니다.

많은 회원님들께서 현재의 연체 이슈로 펀플이 진행하는 상품 투자를 주저하실 것으로 예상합니다. 최근 펀플 상품은 공정단계별 펀딩과 1순위 담보신탁, 투명한 상품 정보 공개 그 밖의 원리금수취권대행이 적용되는 상품이므로 과거 투자상품의 연체과 관계없이 상품의 가치만을 보시고 투자하시기 바랍니다. 펀플은 지속적으로 개선점을 찾아나가며 상품과 서비스의 질을 높여갈 것을 약속드립니다.

마지막으로 펀플은 투자자 간담회펀플 이노베이션 등을 통해 회원님들의 의견을 직접 듣고 문제를 해결해나가고 있습니다. 펀플이 회원님들과의 직접적인 소통의 장을 마련하는 이유는 펀플의 기준에서 문제를 바라보는 것이 아니라 회원님 관점에서 펀플이 보완해야 할 것이 무엇인지, 펀플이 성장하기 위해 필요한 것이 무엇인지를 알기 위함입니다. 이를 통해 펀플의 모든 서비스에 회원님들의 의견을 반영한 맞춤형 고객중심경영을 실천하고자 합니다.

펀플이 이러한 책임경영을 실행하고 있는 이유는 눈앞의 상황에 급급하기 보다 10년, 100년을 바라보며 장기적인 관점에서 회사를 운영하기 때문입니다. 펀플은 지금의 이슈 상황을 겸허히 받아드리고 내부적으로는 프로세스와 시스템을 개선·강화하고, 외부적으로는 회원님들의 의견 수렴과 외부 전문가의 참여를 통해 이슈를 해결해나가고 있습니다. 장기적인 관점에서는 지금의 이슈가 더욱 안전한 P2P금융 시스템을 개발할 수 있는 기회라고 생각하며 최선의 노력을 다하고 있습니다.


■ 펀플 2.0 주요 서비스
1. 투자상품확인서비스
   - 펀플 투자회원님들 중 선발된 투자자그룹(투자멘토그룹)으로 펀플 상품의 최종심사, 대출 후 관리 확인

2. 대출관리서비스
   - 사인포스트 : 상환 1개월 전 상품 상황(안전 상환/연체 가능성/연체 확실) 공지
   - 연체내용 전체공지 : 모든 연체 내용을 공시현황에 공지

3. 원리금수취권리대행 서비스
   - 펀플 투자안전시스템(FP-ISS) : 펀플 부도, 폐업 시 원리금수취권리를 로펌에서 대행

4. 펀플 이노베이션
   - 오프라인 간담회 : 투자 회원님들과의 주요 이슈 논의 및 개선점 청취
   - 온라인 : 펀플 사이트를 통해 지속적으로 회원님들의 의견을 수렴

당분간 연체 이슈로 펀플에 대한 우려가 예상됩니다. 그러나 펀플은 위기일수록 회원님의 말씀에 더욱 귀를 기울이며, 적극적으로 의견을 수용하여 함께 성장하는 고객중심경영을 실천하고자 합니다. 펀플을 믿어주신 많은 회원님들께 펀플 2.0을 실천하여 신뢰를 얻는 펀딩플랫폼이 될 것을 약속드립니다. 앞으로도 지속적임 관심과 참여 부탁드립니다. 감사합니다.

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